Conditions d’utilisation
Les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent l’accès et l’usage du site et des services fournis par Silencio Mobilier (le « Site », les « Services », « nous », « notre »). En visitant le Site et/ou en achetant, vous acceptez d’être lié par ces Conditions.
1) Présentation
Le Site est opéré par Silencio Mobilier. Les termes « vous », « vos » désignent tout utilisateur, client, visiteur du Site. Notre boutique est hébergée par une plateforme e-commerce (ex. Shopify) qui nous permet de vendre nos produits et services.
2) Acceptation des Conditions
En accédant au Site, en créant un compte et/ou en effectuant un achat, vous déclarez avoir lu, compris et accepté ces Conditions ainsi que nos politiques associées (confidentialité, cookies, remboursement). Si vous n’acceptez pas, n’utilisez pas le Site.
3) Boutique & éligibilité
Vous déclarez être majeur(e) selon votre juridiction ou utiliser le Site avec l’autorisation d’un parent/tuteur. Vous vous engagez à n’utiliser le Site qu’à des fins licites et conformément aux lois applicables.
4) Compte & sécurité
Certaines fonctionnalités exigent la création d’un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sous votre compte. Informez-nous immédiatement de toute utilisation non autorisée. Nous pouvons suspendre/fermer un compte en cas d’activité suspecte.
5) Commandes, prix & disponibilité
- Validation. Toute commande est une offre d’achat soumise à notre acceptation.
- Prix & taxes. Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Les taxes/frais applicables s’affichent au panier/checkout selon l’adresse de livraison.
- Disponibilité. Les produits présentés peuvent être limités en quantités. Nous nous réservons le droit de limiter/annuler une commande (ex. suspicion de fraude, revente).
- Erreurs. En cas d’erreur manifeste (prix, descriptif), nous pouvons annuler la commande ou vous proposer une solution avant expédition.
6) Paiement
Les paiements sont traités par nos prestataires certifiés. Vous autorisez le débit pour le montant total (produits, taxes, frais). Nous ne stockons pas les données complètes de carte. La commande n’est ferme qu’après confirmation de paiement.
7) Livraison & transfert des risques
Les délais indiqués sont estimatifs. Le risque de perte vous est transféré à la remise au transporteur. Vérifiez les colis à réception et signalez toute anomalie dans un délai raisonnable à support@silenciomobilier.com.
8) Retours & remboursements
Nos conditions de retour font partie intégrante des présentes et sont disponibles ici : Politique de remboursement. Sauf mention contraire, vous disposez de 30 jours après livraison pour demander un retour dans l’état de revente. Les frais de retour peuvent rester à votre charge selon la politique en vigueur.
9) Propriété intellectuelle
Le Site, son design, ses textes, logos, images, vidéos, catalogues et tout contenu sont protégés par le droit d’auteur, marques et autres droits. Toute reproduction, adaptation ou exploitation non autorisée est interdite.
10) Avis & contenus utilisateurs
Si vous publiez un avis, commentaire, photo ou suggestion, vous nous concédez une licence mondiale, non exclusive, gratuite pour héberger, reproduire et diffuser ce contenu dans le cadre du Site et de sa promotion. Vous garantissez détenir les droits nécessaires et que le contenu n’est pas illicite, diffamatoire ou contrefaisant.
11) Outils & services tiers
Nous pouvons vous donner accès à des outils/services tiers « en l’état ». Nous n’en garantissons ni le fonctionnement ni la disponibilité et déclinons toute responsabilité liée à leur usage. Référez-vous à leurs conditions et politiques.
12) Liens tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n’endossons pas leur contenu et ne sommes pas responsables de leur sécurité, exactitude ou politique de confidentialité.
13) Exactitude des informations
Nous nous efforçons d’afficher des informations exactes, mais certaines données peuvent être historiques, incomplètes ou comporter des erreurs. Le contenu du Site est fourni à titre informatif et peut être modifié sans préavis.
14) Promotions, codes & cartes-cadeaux
Les offres sont soumises à conditions et à disponibilité. Les codes ne sont pas cumulables sauf mention contraire. Les cartes-cadeaux et crédits expirent selon les lois applicables et/ou les conditions précisées au moment de l’émission.
15) Usages interdits
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16) Exclusions de garanties & limitation de responsabilité
Sauf disposition impérative, le Site et les Services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, Silencio Mobilier n’est pas responsable des dommages indirects, spéciaux, accessoires, perte de profits, de données ou d’usage, résultant de votre utilisation du Site ou des produits. Rien dans cette clause ne limite la responsabilité qui ne peut l’être en vertu de la loi applicable.
17) Indemnisation
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18) Force majeure
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19) Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès au Site en cas de non-respect des présentes. Les obligations et limitations de responsabilité survivront à toute résiliation.
20) Droit applicable & juridiction
Les présentes Conditions sont régies par le droit de [Pays/État de droit applicable]. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de [Ville/Juridiction], sous réserve des dispositions impératives de votre pays de résidence.
21) Modifications des Conditions
Nous pouvons réviser ces Conditions à tout moment en publiant une nouvelle version sur le Site. Votre usage continu après publication vaut acceptation. La date de « Dernière mise à jour » sera corrigée en conséquence.
22) Contact
Silencio MobilierService Juridique — legal@silenciomobilier.com
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