Datenschutzerklärung
Diese Richtlinie erklärt, wie Silencio Mobilier Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet, teilt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns kommunizieren.
1) Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle von Silencio Mobilier über seine Website (die „Website“) bereitgestellten Dienste sowie für die Kommunikation mit unserem Kundendienst (zusammen die „Dienste“).
2) Daten, die wir sammeln
Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, abhängig von Ihren Interaktionen:
- Identität & Kontakt: Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail, Telefon.
- Bestellung & Lieferung: Produkte, Beträge, Rechnungs-/Lieferadresse, Sendungsverfolgung.
- Zahlung: Informationen, die sicher an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt werden (wir speichern nicht alle Daten).
- Konto: Zugangsdaten, Präferenzen, Verlauf, Supportanfragen.
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte-/Browsertyp, aufgerufene Seiten, technische Protokolle, über Cookies und ähnliche Technologien.
3) Zwecke & Rechtsgrundlagen
- Vertragserfüllung: Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Lieferung, Kontoverwaltung, Kundendienst.
- Berechtigtes Interesse: Absicherung der Website, Betrugsprävention, Verbesserung der Benutzererfahrung, aggregierte Statistiken.
- Gesetzliche Pflichten: Buchhaltung, Betrugsbekämpfung, Antworten an Behörden.
- Einwilligung: E-Mail-/SMS-Marketing, nicht-essentielle Cookies, veröffentlichte Bewertungen.
4) Datenweitergabe
Wir teilen Ihre Daten nur mit:
- Technischen Dienstleistern: Hosting, Wartung, Analytics, E-Mail-Versand.
- Zahlungsdienstleistern: sichere Abwicklung von Transaktionen.
- Logistik & Transport: Vorbereitung, Versand und Verfolgung von Paketen.
- Beratung & Compliance: Auditoren, Rechtsberatung, falls erforderlich.
- Öffentlichen Behörden, falls gesetzlich vorgeschrieben oder zur Durchsetzung unserer Rechte.
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.
5) Cookies & Tracker
Wir verwenden Cookies, um die Website zu betreiben, die Zielgruppe zu messen und Inhalte zu personalisieren. Nicht-essentielle Cookies werden nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über das Cookie-Banner/Präferenzzentrum und Ihre Browsereinstellungen anpassen.
6) Aufbewahrungsfristen
- Konto & Bestellungen: während der Geschäftsbeziehung, dann gesetzliche Archivierung (bis zu 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen).
- Marketing: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt oder bis zum Widerruf der Einwilligung.
- Technische Protokolle: einige Monate, zu Sicherheits- und Auditierungszwecken.
7) Sicherheit
Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (Verschlüsselung während der Übertragung, Zugriffskontrolle, Protokollierung). Da keine Maßnahme absolute Sicherheit bietet, bitten wir Sie, starke Passwörter zu verwenden und diese nicht zu teilen.
8) Übertragungen außerhalb der EU/EWR
Werden Daten außerhalb der EU/EWR übertragen, verwenden wir geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) oder stellen sicher, dass das Land ein angemessenes Schutzniveau bietet.
9) Ihre Rechte (DSGVO)
Sie haben gemäß den Bedingungen der DSGVO folgende Rechte:
- Zugang, Berichtigung, Löschung.
- Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung.
- Datenübertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten.
- Widerruf der Einwilligung jederzeit (für Verarbeitungen, die auf Einwilligung beruhen).
- Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (in Deutschland: BfDI).
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns (siehe Kontakt). Wir können Ihre Identität überprüfen. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen.
10) Minderjährige
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Wenn ein Elternteil/Vormund der Meinung ist, dass ein Minderjähriger uns Daten übermittelt hat, kann er/sie uns um deren Löschung bitten.
11) Aktualisierungen
Wir können diese Richtlinie ändern, um rechtliche, technische oder operative Änderungen zu berücksichtigen. Die gültige Version ist die hier angezeigte, mit dem Aktualisierungsdatum.
12) Kontakt
Silencio MobilierAdresse: 2791 chemin de Saint Bernard
06220 Vallauris
E-Mail: contact@silenciomobilier.com (oder über unser Kontaktformular)