Lieferung

📍 Liefergebiete

• Französisches Festland (außer Überseegebiete) – kostenloser Versand.
• Europäische Union: Wir beliefern schrittweise einige Länder (Belgien/Luxemburg). Kontaktieren Sie uns, um Ihre Adresse zu überprüfen.

Haben Sie einen schwer zugänglichen Ort (Etage ohne Aufzug, Sackgasse)? Geben Sie dies in den Bestellhinweisen an, um die Lieferung zu erleichtern.

⏱️ Voraussichtliche Lieferzeiten

• Vorbereitung: 24 bis 48 Geschäftsstunden.
• Versand: 2 bis 5 Werktage in Frankreich (abhängig von Spediteur und Gebiet).
• Feiertage und Stoßzeiten können 24 bis 48 Stunden zusätzlich beanspruchen.

🏷️ Versandkosten

• Standard: kostenlos innerhalb des französischen Festlandes.
• Express / Terminlieferung: Optionen je nach Ihrer Adresse möglich (schreiben Sie uns).

📦 Spediteure & Sendungsverfolgung

• Wir versenden hauptsächlich über UPS/DPD/La Poste.
• Eine Tracking-E-Mail wird versendet, sobald das Paket abgeholt wurde.
• Mehrere Artikel? Sie können in mehreren Paketen und/oder an verschiedenen Tagen ankommen.

🏠 Übergabe und Zustellung

• Lieferung vor die Tür/in den Briefkasten (keine Installation).
• Großes Paket: Der Zusteller kann Sie kontaktieren, um einen Übergabetermin zu vereinbaren.
• Abwesenheit: Eine zweite Zustellung oder eine Bereitstellung an einem Abholpunkt in der Nähe wird vorgenommen.

🛡️ Beschädigtes Paket / Fehlendes Teil

Wenn die Verpackung beschädigt ist, vermerken Sie genaue Vorbehalte auf dem Lieferschein des Zustellers und machen Sie Fotos. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Ihrer Bestellnummer; wir kümmern uns um den Ersatz.

🌱 Verpackung und Sicherheit

• Verstärkte Verpackung, stoßfeste Polsterung und Eckenschutz.
• Recycelbare Materialien werden bevorzugt, wenn möglich.